Autorenname: JUNLock

Das Melden eines Fake-Accounts auf einer Plattform wie TikTok sollte eigentlich unkompliziert sein: Man füllt ein Formular aus, die Plattform prüft und entscheidet. Doch was passiert, wenn die Antwort lautet: „Kein Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien“?

Kurz vor der Bundestagswahl musste unsere Mandantin feststellen, dass eines ihrer Nutzerkonten grundlos gesperrt wurde. Trotz intensiver Bemühungen, mit dem Plattformbetreiber in Kontakt zu treten und das interne Beschwerdeverfahren zu durchlaufen, blieben die Versuche erfolglos.